Soporte de SoundShelf
SoundShelf reproduce archivos de audio almacenados en tu dispositivo Android. No descarga ni proporciona música.
Preguntas frecuentes
¿Cómo permito el acceso a mi música?
Cuando SoundShelf lo solicite, permite el acceso de Android a música o audio. Si lo rechazaste, abre Ajustes de Android, busca SoundShelf en Apps, entra en Permisos y permite el acceso a música y audio.
¿Cómo actualizo mi biblioteca?
Abre SoundShelf y usa la opción para actualizar la biblioteca si está disponible. También puedes cerrar y abrir la app después de añadir archivos. Android puede tardar un momento en indexar audio recién copiado.
¿Por qué no aparece una canción?
Comprueba que el archivo esté en el dispositivo, que no esté en una ubicación oculta o restringida y que SoundShelf tenga permiso de música/audio. El soporte de formatos depende de Android y de tu dispositivo.
¿Qué formatos de audio son compatibles?
Los formatos disponibles dependen del soporte multimedia de Android y del dispositivo. Algunos formatos, capacidades Hi-Res, DAC y dispositivos Bluetooth pueden comportarse distinto según el equipo.
¿Cómo funciona la prueba de 7 días?
La app completa está disponible durante 7 días. Al terminar la prueba, puedes decidir si realizas la compra Lifetime opcional de un solo pago. No existe suscripción.
¿Cómo funciona la compra Lifetime?
Lifetime es una compra única gestionada por Google Play. Los precios, impuestos, reembolsos y pagos se rigen por los términos y políticas de Google Play.
¿Cómo restauro una compra?
Usa la misma cuenta de Google Play con la que realizaste la compra, comprueba que Google Play esté actualizado y abre SoundShelf con conexión cuando Google Play la requiera. Si la app ofrece una opción para restaurar, úsala.
Google Play no muestra el precio. ¿Qué hago?
Revisa tu conexión, cuenta de Google Play, país y perfil de pagos; después actualiza Google Play e inténtalo más tarde. Los precios y la disponibilidad los determina Google Play.
Contacto
El correo de soporte se publicará cuando esté configurado.